Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: فبراير 2026

1. المقدمة والنطاق

تدير شركة Verozyro (التي تمارس نشاطها التجاري باسم "VeroZyro")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وقائمة بموجب قوانين ألمانيا (يشار إليها فيما بعد باسم "VeroZyro" أو "نحن" أو "نا" أو "الخاص بنا")، الموقع الإلكتروني www.verozyro.com ("الموقع").

تلتزم VeroZyro بحماية سرية وخصوصية المعلومات الموكلة إلينا. نحن نمتثل لقوانين ولوائح خصوصية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة، والمعايير المعترف بها دوليًا مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لعملائنا العالميين.

تصف سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونشارك ونحمي معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا، أو شراء منتجاتنا، أو التفاعل معنا. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية هي أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. نجمع عدة أنواع من المعلومات من وعن مستخدمي موقعنا، بما في ذلك:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية عند قيامك بإجراءات معينة على موقعنا:

• بيانات الهوية: تشمل الاسم الأول، واسم العائلة، واسم المستخدم أو معرف مشابه، واللقب، وتاريخ الميلاد، والجنس.

• بيانات الاتصال: تشمل عنوان الفواتير، وعنوان التوصيل (بما في ذلك رقم المبنى، واسم الشارع، والحي، والمدينة، والرمز البريدي، والعنوان الوطني للمقيمين في المملكة العربية السعودية)، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف المحمولة (ضرورية لتنسيق البريد السريع في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي).

• البيانات المالية: تشمل تفاصيل بطاقة الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية مثل Stripe أو Checkout.com أو مزودين محليين). ملاحظة: لا نقوم بتخزين رقم بطاقة الائتمان الكامل أو رمز CVV على خوادمنا.

• بيانات الحساب: تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، والمشتريات أو الطلبات التي قمت بها، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وملاحظاتك، وإجابات الاستبيانات.

• بيانات التسويق والاتصالات: تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة التابعة لنا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

بينما تتنقل وتتفاعل مع موقعنا، قد نستخدم تقنيات جمع البيانات التلقائية لجمع معلومات معينة حول أجهزتك وإجراءات التصفح والأنماط:

• البيانات الفنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك أوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقر وتمرير الماوس).

• بيانات الموقع: قد نجمع بيانات الموقع الجغرافي لعرض الأسعار بعملتك المحلية (ريال سعودي، درهم إماراتي، دولار أمريكي، إلخ) ولحساب تكاليف الشحن الدقيقة.

3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب، سنستخدم معلوماتك الشخصية في الظروف التالية:

• تنفيذ العقد: عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن بصدد الدخول فيه أو الذي أبرمناه معك (على سبيل المثال، معالجة طلبك، والترتيب للشحن عبر شركاء لوجستيين مثل SMSA أو Aramex أو DHL، ومعالجة المدفوعات).

• المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح. يشمل ذلك منع الاحتيال، وتحليل الأعمال، وتحسين موقعنا.

• الالتزام القانوني: عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي (على سبيل المثال، الاحتفاظ بسجلات للسلطات الضريبية في المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة).

• الموافقة: بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية بخلاف ما يتعلق بإرسال اتصالات التسويق المباشر من جهات خارجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت.

4. الإفصاح عن معلوماتك الشخصية

قد نضطر إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه للأغراض المبينة في القسم 3:

• الأطراف الداخلية: موظفو VeroZyro والشركات التابعة لها الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البيانات لأغراض تشغيلية (مثل فرق دعم العملاء).

• مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الخارجية:

  • منصة التجارة الإلكترونية: متجرنا مستضاف على Shopify Inc. إنهم يوفرون لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا لك.

  • شركاء الخدمات اللوجستية والتنفيذ: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركات الشحن (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر SMSA Express و Aramex و DHL و FedEx) لتسهيل توصيل طلبك.

  • معالجو المدفوعات: بوابات دفع آمنة (مثل Stripe و PayPal) ومقدمو خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (مثل Tabby و Tamara) لمعالجة معاملاتك المالية.

  • شركاء التسويق والتحليلات: شركات مثل Google (Analytics) و Meta (Facebook/Instagram) و TikTok و Snapchat، والتي تساعدنا في تحليل حركة مرور الموقع وتقديم إعلانات مستهدفة.

• السلطات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لإنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو الأطراف الثالثة المصرح لها إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر محكمة أو لائحة حكومية في المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو ولايات قضائية أخرى نعمل فيها.

• تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من المعاملة.

5. نقل البيانات دوليًا

تعمل VeroZyro عالميًا. وبناءً على ذلك، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه.

• للمقيمين في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة: يرجى العلم أن موقعنا مستضاف على Shopify، الذي يستخدم خوادم موجودة في كندا والولايات المتحدة. من خلال تقديم معلوماتك وإتمام معاملة، فإنك تقر وتوافق صراحةً على نقل بياناتك عبر الحدود الدولية.

• الضمانات: نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معاملة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نعتمد على قرارات الملاءمة (لكندا) والبنود التعاقدية القياسية (SCCs) لضمان حماية بياناتك أثناء النقل الدولي.

6. أمن البيانات

لقد نفذنا تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها.

• التشفير: يتم تشفير جميع معلومات الدفع باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).

• التحكم في الوصول: نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين لديهم حاجة عمل للمعرفة. لن يعالجوا معلوماتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا وهم يخضعون لواجب السرية.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، نعتبر كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عنها، والمتطلبات القانونية المعمول بها (على سبيل المثال، الاحتفاظ بسجلات المعاملات لأغراض ضريبة القيمة المضافة في المملكة العربية السعودية/الإمارات العربية المتحدة).

8. حقوقك القانونية

في ظل ظروف معينة واعتمادًا على ولايتك القضائية (تحديدًا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في السعودية، وقانون حماية البيانات في الإمارات، واللائحة العامة لحماية البيانات)، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.

• حق المحو (الحق في النسيان): لديك الحق في طلب حذف أو إزالة المعلومات الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها.

• حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تعليق معالجة معلوماتك الشخصية في سيناريوهات معينة.

• حق سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، للتسويق)، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات لدينا على [ ]. نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 30 يومًا.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقعنا ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: مطلوبة لتشغيل موقعنا (على سبيل المثال، وظائف عربة التسوق).

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء: تسمح لنا بالتعرف على عدد الزوار وحسابهم ومعرفة كيفية تحرك الزوار حول موقعنا (على سبيل المثال، Google Analytics).

• ملفات تعريف الارتباط للاستهداف/الإعلان: تسجل زيارتك لموقعنا، والصفحات التي قمت بزيارتها، والروابط التي اتبعتها. نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أكثر صلة باهتماماتك (على سبيل المثال، Facebook Pixel و TikTok Pixel).

إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد تصبح غير قابلة للوصول أو لا تعمل بشكل صحيح.

10. روابط الطرف الثالث ووسائل التواصل الاجتماعي

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع ويب ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك Instagram و X (Twitter) و TikTok و Snapchat). قد يسمح النقر فوق تلك الروابط أو تمكين تلك الاتصالات للأطراف الثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الويب التابعة لجهات خارجية هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها.

تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي: إذا تفاعلت معنا على منصات التواصل الاجتماعي، يرجى ملاحظة أن مزود المنصة (مثل Meta أو ByteDance) هو مراقب البيانات للبيانات التي يجمعونها. نحن نعالج فقط البيانات الإحصائية مجهولة المصدر التي توفرها هذه المنصات لفهم جمهورنا بشكل أفضل.

11. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من حذف هذه المعلومات.

12. تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا كلما زرت الموقع لتبقى على اطلاع بممارسات المعلومات الخاصة بنا والطرق التي يمكنك من خلالها المساعدة في حماية خصوصيتك.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه:

اسم الكيان: Verozyro

الاسم التجاري: VeroZyro

عنوان البريد الإلكتروني: [ ]